De Bibliotheek CultuurPuntAltena is met ingang van 1 januari 2015 een zogenaamde cashless bibliotheek. Dit houdt in dat u jaarlijks alleen uw abonnementsgeld betaalt en niets extra’s voor het lenen van tijdschriften, boeken (inclusief actuele toptitels) en dvd’s. Ook als u via onze website materialen uit andere bibliotheken bestelt betaalt u daarvoor niets, met uitzondering van universiteitsbibliotheken. Materialen kunnen zes weken worden geleend. 

Het is altijd motiverend om een compliment te krijgen. Het kan ook voorkomen dat u op onderdelen niet zo tevreden bent over onze dienstverlening. Dit horen wij graag zo spoedig mogelijk, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Of wellicht heeft u een wens. Ook dat horen we graag. U krijgt binnen vijf werkdagen antwoord

Het overmaken van uw contributie en overige betalingen kan eenvoudig thuis via iDEAL. U kunt dit via onze website doen door te klikken op ‘Mijn Menu’ en daarna op ‘details financiële posten. 
iDEAL is een betaalmethode voor veilige en directe betalingen via internet. Dat kan als u toegang heeft tot internetbankieren via ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, Regiobank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers.

U kunt ook een automatische incasso afgeven, zodat wij het abonnementsgeld jaarlijks van uw rekening kunnen afschrijven. Voor u en voor ons wel zo makkelijk. U kunt te allen tijd uw automatische incasso intrekken.
Een maand voordat wij uw abonnementsgeld voor de volgende periode incasseren, krijgt u daarvan van ons automatisch bericht. Heeft u nog geen automatische incasso afgegeven? Vraag een machtigingskaart aan de balie.